处理和投资人的关系,可行性和有什么风险要主动汇报,让别人和你同舟共济,而不是让别人不断听到你的坏消息。投资人不怕赔钱,他怕不知情,怕被你拉高了摔下来。
创业路上九死一生,的确如此。回顾我这七年的创业过程,就是不断陷入一个个的坑,又不断的从一个个坑里爬出。当年的我,面对天使投资人集体围攻,遭遇信任滑铁卢,是我人生遇到的第一个坑。我用自己的年少轻狂亲身经历深刻理解了“没有信誉才是真正的破产”这句话的真正含义。这是在我内心的一个痛,像一根刺一样深深的长在了我的肉里。
我的第一个标签“狂妄“的来历
在美业邦创业之初,我把做邦君语录时的第一句话放大贴在办公室墙上:在这个不靠谱的时代,证明自己靠谱才是最伟大的成功。这句话是怎么来的呢?这是有我刻骨铭心亲历的故事在里面:
当年,我做胶原蛋白时赚了钱。于是,2011年开始代理国外化妆品,拉了天使投资,但经营不顺利,因为这个品牌的创始人去世,经营严重萎缩,出现了断货。这个品牌特别好,而且我也亲自去比利时考察过工厂。我当时想,如果在中国能卖起来,一个省就可以养起来这个厂了。
当时回来就很兴奋,我就问天使投资人周宏光能不能收购这家工厂,当时叫了五六个天使投资人一起讨论。为了获得他们资金的支持,我说我要把比利时的工厂收购了,列了很多好处,但需要400万元资金。但这个事情最终没有执行下去,因为国际跨度管理太难了,需要调动很多资源。
这个事情之后,大家就对我有了置疑,说这小子太狂了。于是,我的人生就这样被贴了第一个标签:狂。的确,对于国内的公司来说,在创业、天使投资、A轮之前收购一个国外的公司,这简直是异想天开不可思议的事情。所以,后来有些投资人就说:看看,我当时说的没错吧,怎么样,我说你收购不了吧。
失信,让我又被贴了第二个标签“不专业“
后来又发生一个事情。因为当时资金越来越紧张,资金链断裂,甚至销售也请不起,更别说会计了。所以,第一生存要务是我要把业绩拉起来,而不是请会计理账务。投资人置疑说,你怎么连个报表都没有。我说,我可以用流水账弄清,我能保证没有贪污,而且我自己不领工资。但投资人说,你连个财务报表都没有,怎么怎能称其为一个公司呢。在投资人群里,另外一个投资人又说了比较犀利的话一句话,包括罗建幸,北京的顾问都在群里,我的心里特别有受挫感。当你没有做大的时候,很多人是置疑你能力的,行不行别人不知道,但这对别人来说,你就是偏弱势群体,投资人说的都是对的。所以,我的标签第一是狂,第二是不专业。
第三.信任滑坡之际,我学会了主动化解危机
当我连续两次业绩完不成,六个投资人有五个极度不认可我,认为我这个人有问题。周宏光周总一直鼓励我,他说:创业不容易,你今天走的坑,都是我之前走过的。你如果成了一个不靠谱的人,以后在圈子里就没法混了。他当时还给我讲了一个重要的理论:主动化解危机。什么是主动化解危机?就是在别人看到你的问题之前,你要主动要出击解释。比如,今天我没有会计,我先走流水账,坚持几个月后再把财务理清。主动先说,而不是别人揪出来才说。比如,到了每月的15号、20号一看业绩完不成,主动给大家解释,对不起,这个月因为某些特殊困难等难以完成目标。主动化解危机,让投资人提前知情。周宏光给我讲起他自己创业时期的一段惨淡的经历,当时他的两家公司面临破产危机,因为他主动给员工讲清公司形势,请员工与他同舟共济,不但取得了员工的信任,还最终化解了危机。
这件事情对我影响巨大。因为我一直以来全力以赴去做事,却很倒霉的碰上化妆品断货,赔了三四百万,而且又遭遇投资人集体挤兑。万种委屈何人诉说啊,但我从来不找别人的原因。我总结了两条:
一是不要口出狂言,少说多做,拿结果说话。虽然那时候我并非刻意说大话,年少轻狂满腔热血,总是自信自己可以改变这个世界,然后事实并非如此,路还是要一步步走的。所以,直到今天,我给所有人说话十分严谨。不严谨导致的结果就是别人不相信你。所以,现在的投资人春晓就特别认可我,因为我对他们说的话都十分保守。所以,我现在在公司倡导的就是“说到做到,做不到不说,敢说敢做”。这是一句非常有哲学层面的话。很多人真的理解不了,或者说没有我理解的那么深刻。
第二是主动化解危机。处理和投资人的关系,可行性和有什么风险要主动汇报,让别人和你同舟共济,而不是让别人不断听到你的坏消息。投资人不怕赔钱,他怕不知情,怕被你拉高了摔下来。所以,同事之间,人际关系也是这样。说到做到,做不到不说,敢说敢做。低调行事,少说多做。关键的问题解决掉,主动处理危机。直到今天,我们的顾问罗建幸依然对我所说的话不完全信任。所以,年少轻狂的标签一旦贴上就很难去掉,不是做一两件事做到就可以解决掉的。所以,曾经失去信任的教训,对我来说不亚于一场灾难。没有信誉才是真正的破产。
现在,美业邦已经到了B轮融资的谈判中,我们的SaaS产品在同行中做得还不错,团队也在快速成长。曾经觉得我不靠谱的人,现在慢慢发现我还不错。我曾经说过话是过头的,然后曾经的教训让我进步。而为了重建信誉,从失信的坑里爬出来,我努力了两年。